ใครบอกว่าเราไม่
เราไม่ได้ขาดความคิดสร้างสรรค์
เราขาดความมั่นใจที่จะลองใช้มัน
DCM · DPU · CREATIVE CONFIDENCE × DESIGN THINKING
ตอนเด็ก: วาดไปเลย!
ตอนโต: คนอื่นจะคิดยังไง…?
เด็กไม่ถาม
ว่าดีพอไหม
ว่าดีพอไหม
ตัวร้ายไม่ใช่ความไม่เก่ง
แต่คือ ความกลัว
แต่คือ ความกลัว
กลัวถูกตัดสิน กลัวถูกมอง กลัวถูกถ่ายไปลง
— Tom & David Kelley: นี่คืออุปสรรคใหญ่ที่สุดของความคิดสร้างสรรค์
กลัวโดนว่าเสร่อ · กลัวดูโง่
ใครเคยมีไอเดียในหัว แต่ไม่พูด
เพราะกลัวเพื่อนขำ?
เพราะกลัวเพื่อนขำ?
ไม่มีใครเก่ง
ตั้งแต่วันแรก
ตั้งแต่วันแรก
ทุกคนผ่าน จังหวะเสร่อ กันทั้งนั้น
เราแค่ไม่ได้เห็น… หรือลืมไปแล้ว
ดราม่าเมื่อเดือนที่แล้ว เรื่องอะไร?ใครจำได้บ้าง… คนไทยดราม่ามาไว แต่ลืมไวมาก
โจทย์วันนี้ = 1 ในพันโปรเจกต์ที่จะเจอ
/ 7
ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่สิ่งมหัศจรรย์ แต่คือทักษะที่ทุกคนฝึกได้!
ไม่มีใครเกิดมา
พร้อมซิกซ์แพ็ก
พร้อมซิกซ์แพ็ก
คิดได้ + กล้าลงมือทำ = มั่นใจในความคิดสร้างสรรค์
กีตาร์ · เต้น cover · ซ้อมจนนิ้วเจ็บ
/ 7
ทำความเข้าใจและเห็นใจลูกค้าแบบ ‘มนุษย์’ ให้มากที่สุด
“อยากได้ยอดไลก์เยอะๆ”
1ทำไมอยากได้ยอดไลก์? → อยากให้เพจดูน่าเชื่อถือ
2ทำไมต้องดูน่าเชื่อถือ? → คนจะได้กล้าสั่ง
3ทำไมอยากให้คนสั่งเยอะขึ้น? → ตอนนี้รายได้ไม่พอ
4ทำไมรายได้ไม่พอ? → ช่วงเที่ยงขายดี แต่ช่วงบ่ายขายไม่ออก ของเหลือ
5ทำไมช่วงบ่ายขายไม่ออก? → ลูกค้าเป็นคนทำงาน สั่งกันแค่ตอนพักเที่ยง
ปัญหาจริง: ของเหลือช่วงบ่าย ไม่ใช่ยอดไลก์
สิ่งที่เขาขอ ไม่ใช่สิ่งที่เขาต้องการ
/ 7
ทำความเข้าใจและเห็นใจลูกค้าแบบ ‘มนุษย์’ — แล้วถ้าเป็นเรา…
“อยากได้ follower เยอะๆ”
1ทำไมอยากได้ follower เยอะ? → ร้านอาหารจะได้จ้างไปรีวิว
2แล้วทำไมตอนนี้ร้านยังไม่จ้าง? → ร้านไม่รู้ว่าเรารีวิวเป็น
3ทำไมร้านไม่รู้? → เรายังไม่มีผลงานให้ดู
4ทำไมยังไม่มีผลงาน? → รอให้มีคนจ้างก่อน ถึงจะเริ่มทำ
5ทำไมต้องรอให้คนจ้าง? → กลัวทำออกมาไม่ดี แล้วเสียเปล่า
ปัญหาจริง: ไม่มีพอร์ต
ไม่ต้องรอใครจ้าง รีวิวฟรี 3 ร้าน
เก็บเป็นพอร์ต แล้วทักหาร้านเอง
ไม่ต้องรอใครจ้าง รีวิวฟรี 3 ร้าน
เก็บเป็นพอร์ต แล้วทักหาร้านเอง
/ 7
ทำตัวเป็นมนุษย์ต่างดาว
หรือนักท่องเที่ยว
หรือนักท่องเที่ยว
→ “เราควรไปดูอะไร?”
เอเลี่ยนเข้า 7-Eleven ครั้งแรก
จะงงอะไร?
จะงงอะไร?
ฝรั่งนั่งวินมอไซค์ครั้งแรก
รู้สึกยังไง?
รู้สึกยังไง?
คุณป้า 60 มาเรียน DPU วันแรก
ติดตรงไหน?
ติดตรงไหน?
ทุกคำตอบ = ไอเดียคอนเทนต์
เช่น “สิ่งที่ฝรั่งงงที่สุดในไทย”
“คู่มือรอดวันแรกในมหาลัยสำหรับผู้ใหญ่”
และเป็นปัญหาที่ยังไม่มีใครแก้
เช่น “สิ่งที่ฝรั่งงงที่สุดในไทย”
“คู่มือรอดวันแรกในมหาลัยสำหรับผู้ใหญ่”
และเป็นปัญหาที่ยังไม่มีใครแก้
ออกจากหัวตัวเอง แล้วจะเจอไอเดีย
/ 7
อ่านหนังสือยังไงให้ได้วันละ 4 ชม.
ทำยังไงให้เข้าใจพอจะอธิบายเพื่อนได้
ควรซื้อกล้องอะไรดี
อะไรทำให้ตอนนี้ยังเล่าเรื่องที่อยากเล่าไม่ได้
ทำไงให้แฟนเลิกงอนเรื่องตอบแชทช้า
ทำไงให้เขารู้สึกสำคัญ ในวันที่เรายุ่ง
→
→
→
ลองถามใหม่: “จริงๆ แล้วเราอยากได้อะไร?”
/ 7
สร้างตลาดไอเดีย ค้นหา สตีฟ วอซเนียก ในตัวคุณ!
คนบนเวที
คนในโรงรถ
vs
ในกลุ่มไลน์ ใครอ่านแล้วไม่ตอบ… แต่พอถามตรงๆ กลับมีไอเดียดีที่สุด?
ไอเดียดีไม่ได้มาจากคนที่พูดเสียงดังที่สุด
พูดเก่ง → ฟังคนเงียบ · เงียบ → กล้าส่งไอเดียออกมา
/ 7
ไม่ลองก็ไม่มีทางรู้ว่าไอเดียเวิร์กไหม
เริ่มทำเลย
อย่ารอ
อย่ารอ
เริ่มเล็กๆ หยาบๆ ก็ได้
อยากเปิดร้านเครื่องดื่ม
→ ตั้งโต๊ะตลาดนัดในมอ 1 วัน
→ ตั้งโต๊ะตลาดนัดในมอ 1 วัน
อยากเป็นสตรีมเมอร์
→ ไลฟ์ 15 นาที 5 วันติด
→ ไลฟ์ 15 นาที 5 วันติด
อยากทำช่อง YouTube
→ ลองไอเดียเป็นคลิปสั้นใน TikTok ก่อน
→ ลองไอเดียเป็นคลิปสั้นใน TikTok ก่อน
/ 7
ทำความผิดพลาดให้เล็ก เร็ว และราคาถูก
ล้มให้เล็ก
ลุกให้ง่าย
ลุกให้ง่าย
ไม่มีใครชู้ตลงตั้งแต่ลูกแรก… ถ้าไม่เคยพลาดมาก่อน
อยากขายเสื้อ? สั่งมาลองขาย 10 ตัวก่อน ไม่ใช่สั่งทีเดียว 500 ตัว
ขายไม่ออก ก็เจ็บแค่นิดเดียว
ขายไม่ออก ก็เจ็บแค่นิดเดียว
พลาด… แล้วชู้ตใหม่
/ 7
กฎข้อที่ 1 ของการเล่าเรื่องตลก:
“ผมมีไอเดียที่เจ๋งมาก!”
“ขอลองทดลองเล็กๆ ได้ไหม?
ใช้เวลาไม่นาน เงินไม่แพง”
ใช้เวลาไม่นาน เงินไม่แพง”
อย่าขายไอเดีย ขายการทดลอง
/ 7
คอมเมนต์ = ฟีดแบ็กฟรี
“เอามาต่อยอดอะไรได้ไหม?”
ได้ → โชคดีนะ ที่มีคนบอกเราตอนนี้
ไม่ได้ → อ๋อ คอมเมนต์ไร้สาระ ปล่อยผ่าน
โดนว่าตอนนี้ ดีกว่าโดนตอนทำงานจริง มีเงินจริง มีคนเจ็บจริง
เขาอยากรู้ว่า ควรไปไหม
1 ส่องคอมเมนต์
คนอยากรู้อะไร?
คนอยากรู้อะไร?
2 ลองทำ 3 แบบ
แค่ 5 วิแรกพอ
แค่ 5 วิแรกพอ
3 ถามเพื่อน
“ดูแล้วรู้ไหมว่าพูดเรื่องอะไร?”
“ดูแล้วรู้ไหมว่าพูดเรื่องอะไร?”
4 เลือกแบบที่ชัดสุด
แล้วค่อยถ่ายเต็ม
แล้วค่อยถ่ายเต็ม
อย่าพยายามออกแบบตัวเอง
ให้เป็นคนที่ไม่เคยผิด
ให้เป็นคนที่ไม่เคยผิด
ออกแบบชีวิตให้ ผิดได้เร็ว
เรียนรู้ได้เร็ว แล้วเริ่มรอบใหม่
ได้เรื่อยๆ
เรียนรู้ได้เร็ว แล้วเริ่มรอบใหม่
ได้เรื่อยๆ
เราไม่ได้ขาดความคิดสร้างสรรค์
เราแค่ขาด ความกล้าที่จะลองใช้มัน
เราแค่ขาด ความกล้าที่จะลองใช้มัน
1
ความกลัวคือตัวร้าย
ไม่ใช่ความไม่เก่ง ทุกคนเคยเสร่อ และคนลืมเร็วกว่าที่คิด
ความกลัวคือตัวร้าย
ไม่ใช่ความไม่เก่ง ทุกคนเคยเสร่อ และคนลืมเร็วกว่าที่คิด
2
เข้าใจคนก่อนคิด
ไปดูของจริง ถาม “ทำไม” จนเจอปัญหาจริง และฟังคนที่เงียบ
เข้าใจคนก่อนคิด
ไปดูของจริง ถาม “ทำไม” จนเจอปัญหาจริง และฟังคนที่เงียบ
3
ลงมือเล็กๆ ผิดให้เร็ว
เริ่มเลยไม่ต้องรอพร้อม ทดลองเล็กๆ คอมเมนต์คือฟีดแบ็กฟรี
ลงมือเล็กๆ ผิดให้เร็ว
เริ่มเลยไม่ต้องรอพร้อม ทดลองเล็กๆ คอมเมนต์คือฟีดแบ็กฟรี
กล้าลองให้เร็ว แล้วให้โลกช่วยเราเก่งขึ้น